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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Février 2020

Lors du traitement des données personnelles, Atelier Camilia travaille conformément aux exigences de la législation applicable en matière de protection des données, comme le règlement général sur la protection des données. Cela signifie que nous :

   • spécifions clairement nos objectifs avant de traiter les données personnelles, en utilisant cette déclaration de confidentialité ;

   • limitons notre collecte de données personnelles aux seules données personnelles nécessaires à des fins légitimes ;

   • demandons d'abord l'autorisation explicite de traiter vos données personnelles dans les cas où votre autorisation est requise ;

   • prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et nous exigeons la même chose des parties qui traitent des données personnelles en notre nom ;

   • respectons votre droit d'accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles que nous détenons.

 

Atelier Camilia est la partie responsable de tout le traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquerons quel type de données personnelles nous collectons et à quelles fins, au sein de notre site Web Atelier Camilia. Nous vous recommandons de le lire attentivement.

Si vous avez des questions concernant le traitement des données personnelles, vous trouverez les coordonnées de Atelier Camilia à la fin de cette déclaration de confidentialité.

 

Traitement de votre commande

Nous utiliserons vos données personnelles lors du traitement de votre commande. Nous pouvons partager vos données avec le service de livraison pour que votre commande soit livrée. Nous pouvons également obtenir des informations sur votre paiement auprès de votre banque ou de votre société de carte de crédit. À cette fin, nous utilisons votre nom et vos coordonnées, votre adresse de facturation, votre adresse e-mail, vos informations de paiement et votre pseudonyme. Nous avons besoin de ces données en raison de notre accord avec vous. Nous stockons ces informations jusqu'à ce que votre commande soit terminée. Certains types de données personnelles seront conservés pendant une période plus longue en ce qui concerne la rétention fiscale légale.

Compte client

Si vous créez un compte client sur ce site Web, nous collectons des informations personnelles pour améliorer notre expérience de paiement et notre service client. Ces informations peuvent inclure votre :

   • Adresse(s) de facturation et de livraison

   • Détails sur vos commandes 

   • Adresse e-mail

   • Nom

   • Numéro de téléphone

Nous partageons ces informations avec Nindohost, notre fournisseur d'hébergement de site Web, afin qu'il puisse nous fournir des services de site Web.

Formulaire de contact

Vous pouvez utiliser notre formulaire de contact pour poser des questions ou faire toute demande. À cette fin, nous utilisons votre adresse e-mail. Nous avons besoin de ces données en raison de notre accord avec vous. Nous stockons ces informations jusqu'à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réponse.

Promotion

Outre les publicités sur le site, nous pouvons vous informer de nouveaux produits ou services par email ou via les réseaux sociaux. Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette communication promotionnelle. Chaque e-mail contient un lien d'annulation. Sur les réseaux sociaux, vous pouvez nous bloquer ou utiliser l'option d'annulation.

Fournir des données à des tiers

À l'exception des parties nécessaires pour fournir les services mentionnés ci-dessus, nous ne fournissons en aucun cas vos données personnelles à d'autres sociétés ou organisations, sauf si nous sommes tenus de le faire par la loi (par exemple, lorsque la police demande l'accès aux données personnelles dans cas de suspicion de crime). Notre site Web comporte des boutons de médias sociaux. Ces boutons sont utilisés par les prestataires de ces services pour collecter vos données personnelles.

Statistiques

Nous gardons des statistiques sur l'utilisation de notre site Web.

Cookies

Notre site Web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations, afin que vous n'ayez pas à saisir à nouveau ces informations. Nous pouvons également les utiliser pour voir si vous nous rendez visite à nouveau.

Analytique

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  • Informations sur votre navigateur, votre réseau et votre appareil

  • Pages Web que vous avez visitées avant de venir sur ce site Web

  • Votre adresse IP

Ces informations peuvent également inclure des détails sur votre utilisation de ce site Web, notamment :

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  • Pages visitées

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  • Horodatages

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Sécurité

Nous prenons des mesures de sécurité pour réduire l'utilisation abusive et l'accès non autorisé aux données personnelles. Nous assumons la responsabilité de la sécurité de vos données personnelles. Nous renouvelons nos mesures de sécurité pour assurer un stockage sûr des données personnelles et garder une trace de ce qui pourrait mal tourner.

Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette déclaration afin de rester informé de tout changement.

Consultation et modification de vos données

Vous pouvez toujours nous contacter si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez consulter, modifier ou supprimer vos données personnelles.

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : vous avez le droit de voir quel type de données personnelles nous traitons à votre sujet ;

  • Droit de rectification : vous avez le droit de rectifier toutes les données personnelles que nous avons traitées à votre sujet, si ces informations sont (partiellement) erronées ;

  • Droit de réclamation : vous avez le droit de déposer une réclamation contre le traitement de vos données personnelles par nous ou contre le marketing direct ;

  • Droit à l'oubli : vous pouvez déposer une demande auprès de nous pour supprimer toutes les données personnelles que nous avons traitées à votre sujet ;

  • Droit à la portabilité des données : si cela est techniquement possible, vous avez le droit de nous demander de transférer vos données personnelles traitées à un tiers ;

  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez nous adresser une demande de limitation (temporaire) du traitement de vos données personnelles.

Si vous exercez l'un des droits mentionnés ci-dessus, nous pourrions vous demander de vous identifier avec une pièce d'identité valide, pour confirmer qu'il s'agit de vos données personnelles. Si tel est le cas, il est important que vous dissimuliez votre numéro de sécurité sociale et votre photo. Nous répondrons généralement à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé s'il s'avère que la demande est complexe ou liée à un droit spécifique. Vous serez informé d'une éventuelle prolongation de ce délai.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre utilisation des données personnelles, veuillez envoyer un e-mail avec les détails de votre plainte à camiliaatelier@gmail.com. Nous examinerons et répondrons à toute plainte que nous recevons. Si vous pensez que nous ne vous aidons pas de la bonne manière, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité.

Détails du contact

Atelier Camilia,

2 rue Mohamed El Fidouzi, Quartier des Hôpitaux,

Casablanca,

camiliaatelier@gmail.com

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